Subskrypcja
Wiemy, jak ważna jest regularność i systematyczność w dbaniu o zdrowie, dlatego zapewniamy możliwość subskrypcji szytej na miarę!
Twój komfort
Wygodne zakupy, które przychodzą do Ciebie!
Czas na to, co ważne – my zajmiemy się resztą. Subskrypcja to wygodne rozwiązanie, które oszczędza czas. Pozwala na regularne dostarczanie produktów prosto do drzwi, co eliminuje konieczność każdorazowego komponowania zamówień.
Kompletujesz zamówienie raz, a my cyklicznie, z wybraną przez Ciebie częstotliwością, będziemy je dostarczać.
Elastyczność
Zarządzaj subskrypcją w prosty sposób – możesz zmieniać, pauzować lub anulować zamówienie! Oferujemy wybór częstotliwości dostaw – co 1,2 lub 3 miesiące, a także rodzaju oraz ilości produktów.
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę aktywować subskrypcję?
W tym celu konieczne jest założenie i uzupełnienie danych konta klienta, wybór subskrypcji przy składaniu zamówienia oraz podpięcie karty płatniczej w celu umożliwienia pobierania opłat cyklicznych.
Jakie są dostępne formy opłaty za subskrypcję?
Możesz zapłacić za subskrypcję, podpinając jedną kartę płatniczą do swojego konta użytkownika. To wygodne i bezpieczne rozwiązanie, które pozwala na automatyczne pobieranie opłat za wybrany plan.
Przez jaki okres subskrypcja jest aktywna?
Subskrypcja działa bezterminowo dopóki jej nie anulujesz lub nie zostanie anulowana w wyniku braku możliwości obciążenia karty mimo wielokrotnych prób.
Czy można wstrzymać subskrypcję?
Tak, usługę można zamrozić, ale na czas nie dłuższy niż 3 okresy rozliczeniowe. W tym czasie nie będziesz otrzymywał przesyłek i tym samym nie będą pobierane płatności za usługę. Usługę można wstrzymać przy pomocy panelu na koncie użytkownika.
Czy możliwa jest zmiana adresu wysyłki dla ustalonych już dostaw?
Tak, możesz w każdej chwili zmienić adres dostawy w ustawieniach swojego konta użytkownika. Jeśli wystąpią problemy możesz skontaktować się z nami pisząc na adres kontakt@koenza.com
Czy mogę zrezygnować z subskrypcji?
Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie poprzez panelu konta klienta opcji “anuluj subskrypcję” lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@koezna.com.
Gdzie znajdę zasady działania subskrypcji?
Warunki subskrypcji są opisane w naszym regulaminie w punkcie :
“§5 Warunki subskrypcji”.